今年黃焯添又搶到了除夕夜值班任務
黃焯添:“乘客滿意了，我就知足了”
文/圖 記者 陳澤云 通訊員 鐘婉敏
“請問天河客運站應該怎么走？”“你從這邊扶手下去，坐到燕塘換乘六號線，或者坐到體育西換乘三號線，時間都差不多哈。”站在機場南站的入閘口，一身筆挺工作服的值班站長黃焯添面帶微笑，耐心地回答乘客們的詢問。同事們知道，200多個站點已印在他腦海里，無論乘客問到哪，他都可以迅速給出最佳路線。
一年中最重要的節日春節越來越近了，人們置辦年貨、拎著大包小包穿梭在地鐵中，“回家過年”無疑是這個冬天最溫暖的行動。但對于黃焯添來說，春節前后卻是一年中最繁忙的時段。家在廣州的他9年如一日地堅守在一線崗位上，今年又搶下了除夕夜值班任務。黃焯添說：“乘客滿意了，我就知足了”。
機場南站的“大管家”
昨日上午，記者在機場南地鐵站見到黃焯添時，他正在車站控制室實時監測車站情況。
機場南站作為空港接駁口，各種交通工具之間的轉乘壓力可想而知。“客流多了，要處理的事務也多了。”春運期間，保障電扶梯、屏蔽門、消防等直接關系到乘客人身安全的車站設備正常運行尤為重要。作為值班站長的黃焯添胸有成竹：他組織車站安排人員實時監控，并與委外維保單位人員進行協商，制定春運期間設備保障方案。有條不紊的背后，是他近十年的經驗積累。
2009年大學畢業后，向往地鐵工作的他如愿加入了廣州地鐵，從此在一線崗位上一待就是9年，從天河客運站到龍歸、高增、人和，再到機場南站，工作地點換了，但工作熱情沒有變。身為機場南的值班站長，他就像一個“大管家”，方方面面都要兼顧。工作雖然繁瑣，黃焯添卻自在其中：“每天要處理的事務不同，很有挑戰性，最主要的是能夠更好地幫助乘客，服務乘客。”
地鐵站臺的“尋人能手”
在車站巡邏時，黃焯添看到一個三四歲的小女孩子笑著撲入爸爸的懷抱，不由露出了會心的微笑。他告訴記者，女兒雖然只有三歲半，卻很懂事。他每天至少工作12個小時，陪在家人身邊的時間非常少，“但每次我說要去工作，女兒都會像個小大人一樣理解我”。
作為一個土生土長的廣州人，黃焯添總是當仁不讓地承擔起春節值班任務，讓外地的同事有機會回家團聚。數不清有多少個除夕夜沒有陪在家人身邊，黃焯添既愧疚，又感激家人的支持。
身為一名父親，黃焯添對車站內與家人走散的孩子非常關注。
他印象最深的是，去年12月，他在地鐵站里發現一名4歲左右的男童獨自在玩耍，黃焯添不免有些擔心，上前詢問才知道，孩子的家人不在附近。黃焯添當即和同事們一起尋找孩子的家人，經過多番努力，他和男童的家人取得了聯系，男童終于和家人團聚。事后，車站同事都叫黃焯添“尋人能手”，而在黃焯添看來，這只是一個義不容辭的責任。
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