新華社北京2月18日電 題：疫情防控，不妨多些“換位思考”
辛識平
新冠肺炎疫情發生以來，社會的神經時刻被疫情牽動，人們的心情也在發生波動。最近，在疫情防控措施的實施中，一些地方出現斗嘴、吵架、沖突等現象。盡管只是極少數現象，但背后折射的“情緒對立”苗頭值得重視。
疫情面前，沒有一個人是旁觀者。奪取這場“戰疫”的全面勝利，我們既要與“新病毒”進行艱苦卓絕的斗爭，也不能忽視“心病毒”帶來的消極影響。避免“情緒對立”，不妨多些“換位思考”，多些相互體諒，多些將心比心，齊心協力共渡難關。
那些堅守在防疫一線的社區干部、網格員、志愿者、民警、保安人員等，其實很不容易。他們很多人從春節前一直奮戰到現在，干得很辛苦，也肩負著巨大壓力。他們在崗位風雨無阻地值守，為的是大家的健康安全。當他們按防疫要求開展工作時，多想想他們的不易，多一些理解和配合，共同做好防控工作，這是一種涵養，更是一份責任。
同樣，對于那些在家里憋了很長時間的群眾，防控工作人員也要多些理解和包容。如果群眾說幾句氣話，發幾句牢騷，聽聽也就過去了，沒必要小題大做，更不能激化矛盾。同樣一個意思，這樣說能讓人跳起來，那樣說卻能讓人笑起來。尤其對于基層干部來說，做好疫情防控中的群眾工作，需要更多的耐心、細心和包容心。
非常時期，一些防控措施即便嚴一些、緊一些，只要合理合法，群眾還是能理解。但如果擅自升級、層層加碼，甚至“拿著雞毛當令箭”任性胡來，那么就算有千萬個理由也說不過去，只會將好事辦壞。對于明令禁止的故意隱瞞行蹤、危害他人等行為，必須依法依規予以懲處。對于沒有造成不良影響或后果，依規依紀達不到問責程度的，該提醒的提醒，該教育的教育，該批評的批評，絕不能用簡單粗暴的方式來進行所謂“管理”。
抗擊疫情，需有“硬核”舉措，也需有柔性管理。剛柔并濟，是一種科學方法，更是以人為本理念的體現。換位思考，出發點和落腳點都在“人”。在疫情防控中，把人民的安危冷暖放在首位，多照顧群眾的切身感受，很多看似難解的問題就不難找到答案。
