人人都是東道主，因愛包容因愛奉獻
杭州恰如一道溫暖如春的最美風景。和諧友愛、大愛無疆，幸福和諧的生活令所有人向往。整治提升工程，不僅帶來硬件的面貌更新、日新月異，也使人的精神風貌煥然一新。
思鑫坊是一處民國建筑集聚區，原來有不少私搭亂建，無證餐飲超過４０家，存在嚴重的火災、治安隱患。這次整治后，不僅建筑物展現出了獨特的民國風情，環境的變化也讓居民嘗到了甜頭。
?。叮笟q的宋廣謨老人說，現在大家都特別配合政府的整治工作，覺得這里原來是這么美，為一點小利益犧牲環境真是不值得。
峰會工程的籌備勢必會帶來暫時的道路擁堵、腳手架眾多、路面揚塵等問題，對居民出行、生活產生了一些影響，也引發了一些抱怨。面對網上質疑聲，杭州把輿情視為聽取民意、汲取民智、接受監督的重要渠道。市領導問計于民，督辦整改，市政府公開對廣大市民對工程的關心和批評表示感謝。得到市民廣泛認可。政府和市民形成了凝心聚力勁往一處使的良好局面。趙一德說，城市、政府和市民要共同成長，形成共建共治共享格局。
城市建設為人民，城市建設靠人民。越來越多的杭州市民積極主動參與到Ｇ２０峰會的服務工作中。街頭巷尾，隨處可見平安巡防志愿者。截至目前，杭州已有７６萬“紅袖章”在車站碼頭、街道社區等地平安巡防，調解糾紛，倡導文明。
江南之地，自古以來就有深厚的禮儀文化基礎。在杭州，有從不拒絕拾荒者和乞丐的最溫暖圖書館，有斑馬線前車輛主動讓行的動人景象，還有西湖景區免費開放的獨特模式，有全球規模最大的公共自行車系統構成“紅色風景線”，有免費借閱的“漂流書亭”把書香送到街頭巷尾，有春風行動救助困難人群已逾１５年……
盡管眾多的免費項目維護需要投入相當的財力和物力，但杭州市市長張鴻銘表示：“損失的是門票，換回的卻是人們對這座城市的親近和熱愛?！?/p>
?。牵玻斑€帶來了“國際標準”，如何讓中華傳統禮儀文化和國際化對接？不少窗口行業如公交車、出租車司機等，甚至街巷里坊大媽大伯都練起了英語。很多市民覺得，并不是咱的禮儀不如人，而是我們要用更便于溝通的方式，把杭州話講成世界語，把中國傳統文明展示好。
創新經濟顯活力 創客云集是天堂
海納百川，勇立潮頭，杭州以其獨特創新活力譜寫了一曲潮起潮涌的時代贊歌。開年以來，杭州一路快跑，用創新驅動的良好發展勢頭，向世界展示一座中國城市的經濟活力，展示中國社會一個個年輕的創業者、創造者蓬勃向上的精神。
一季度，杭州ＧＤＰ為２２１４．６６億元，增速達１０．３％。遠高于全球經濟增長水平。
經濟增長動能減弱，新的增長點在哪里，是世界多個地區面臨的困惑。杭州市在２０１４年提出以發展信息經濟、推動智慧應用為主要內容的“一號工程”，推進產業智慧化、智慧產業化。
在杭州經濟發展的背后，不僅有“飲料大王”宗慶后、“外星人”馬云、“常青藤”魯冠球，還有千千萬萬的創業創新企業和心懷夢想的創客。杭州的發明專利授權量已連續11年居省會城市第一，“阿里系”“海歸系”“高校系”“浙商系”構成了大眾創業、萬眾創新的主力軍。
位于城市西部的“夢想小鎮”成立一年多來，集聚創業項目５００余個，四千多名年輕的創業人才懷揣夢想在這里拼搏。“８５后”創業者周坤鵬從上海把公司裝了兩輛大巴車搬到杭州，在他看來，“最主要的原因是這里有濃厚的互聯網創業氛圍?！?/p>
周坤鵬創辦的公司叫做“５９ｓｔｏｒｅ”，是一家基于互聯網的大學生零食速配企業。杭州的天時地利人和讓公司迎來了爆發式增長期。去年３月搬到“夢想小鎮”后，已覆蓋全國２２０個城市的２０００多所高校，擁有超過５萬名“店長”。
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